WEBINAR- Introducción ITIL4 Fundamentos

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ITIL4 VS ITIL versión 5 e Introducción

ITIL 4 sentó las bases de una gestión moderna de servicios, integrando conceptos como el Sistema de Valor del Servicio, la cadena de valor, los principios guía y una visión más flexible y colaborativa de la gestión. Fue el paso que permitió dejar atrás una visión rígida de procesos para adoptar un enfoque orientado a valor, experiencia y mejora continua. 

ITIL Version 5 toma esa base y la amplía para responder mejor a la realidad actual de las organizaciones. PeopleCert la presenta como una evolución más práctica, flexible y relevante para entornos donde convergen productos digitales, servicios, experiencia del usuario, gobierno, alianzas y capacidades de IA. Ya no se trata solo de gestionar servicios de TI, sino de habilitar una gestión organizacional más integral de productos y servicios digitales.

En términos simples, ITIL4 sigue siendo el fundamento, mientras que ITIL Versión 5 amplía el alcance hacia una visión más empresarial, más conectada con producto, servicio, experiencia y transformación digital. Además, PeopleCert ya ofrece credenciales específicas como ITIL Foundation (Version 5),Foundation Bridge (Version 5),ITIL Product (Version 5),ITIL Service (Version 5) e ITIL Experience (Version 5),lo que confirma que la evolución ya forma parte oficial del esquema actual.