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17Jul
Curso Introducción a los Fundamentos de ITIL 4
Orador(es): Alexander Ramos
Gratis
Sesiones incluidas | 1 LeccionesNivel principiante
Terminado
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Acerca del entrenamiento en vivo
Introducción al curso de ITIL4 Fundamentos, entregado por el ATO (Centro Autorizado de Entrenamiento) Praktiva. Como parte de la introducción se tratarán los siguientes conceptos:
SERVICIO
UTILIDAD Y GARANTÍA
CONSUMIDOR
VALOR
CADENA DE VALOR
PRACTICAS
Que aprenderás
- Aprender el lenguaje común de la prestación de servicios basados en TI para impulsar su progresión profesional digital y diferenciarse de sus pares.
- Utilizar los principios rectores para afrontar el cambio.
- Trabajar con sistemas complejos y adaptables y procesos flexibles que pueden adaptarse a entornos cambiantes.
Sesiones incluidas
TerminadoOrador(es):
Alexander Ramos
ITIL Master, director, mentor y consultor en servicios empresariales, con más de 19 años de experiencia asesorando a organizaciones en Colombia y Latinoamérica en la modernización de sus capacidades de gestión, gobierno y transformación digital. Especializado en gestión de servicios, gobierno y dirección de TI, definición de hojas de ruta estratégicas (PETI),seguridad de la información, arquitectura empresarial, liderazgo transformador y alineación entre negocio y tecnología. Ha liderado la adopción de enfoques ágiles y la implementación de iniciativas de alto impacto en diversos sectores económicos de la región.
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