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17Jul
Curso Introducción a los Fundamentos de ITIL 4
Orador(es): Alexander Ramos
Free
Included lessons: 1Level։ beginner
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About live session
Introducción al curso de ITIL4 Fundamentos, entregado por el ATO (Centro Autorizado de Entrenamiento) Praktiva. Como parte de la introducción se tratarán los siguientes conceptos:
SERVICIO
UTILIDAD Y GARANTÍA
CONSUMIDOR
VALOR
CADENA DE VALOR
PRACTICAS
What you'll learn
- Aprender el lenguaje común de la prestación de servicios basados en TI para impulsar su progresión profesional digital y diferenciarse de sus pares.
- Utilizar los principios rectores para afrontar el cambio.
- Trabajar con sistemas complejos y adaptables y procesos flexibles que pueden adaptarse a entornos cambiantes.
Included lessons
FinishedOrador(es):
Alexander Ramos
ITIL Master, director, mentor y consultor en servicios empresariales, con más de 19 años de experiencia asesorando a organizaciones en Colombia y Latinoamérica en la modernización de sus capacidades de gestión, gobierno y transformación digital.
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