En línea
17Jul

Curso Introducción a los Fundamentos de ITIL 4

Orador(es): Alexander Ramos

Gratis

Lecciones incluídas 1
Nivel principiante
Terminado

Sobre la lección en vivo

 
Introducción al curso de ITIL4 Fundamentos, entregado por el ATO (Centro Autorizado de Entrenamiento) Praktiva. Como parte de la introducción se tratarán los siguientes conceptos:
SERVICIO
UTILIDAD Y GARANTÍA
CONSUMIDOR
VALOR
CADENA DE VALOR
PRACTICAS

Que aprenderá

  • Aprender el lenguaje común de la prestación de servicios basados en TI para impulsar su progresión profesional digital y diferenciarse de sus pares.
  • Utilizar los principios rectores para afrontar el cambio.
  • Trabajar con sistemas complejos y adaptables y procesos flexibles que pueden adaptarse a entornos cambiantes.

Lecciones incluidas

Orador(es):

Alexander Ramos

Director, mentor y Consultor en servicios empresariales con amplia experiencia en la adopción y adaptación de proyectos en gestión de servicio para organizaciones Colombianas y en diferentes países Latinos. Poseo más de 19 años de experiencia promoviendo buenas prácticas para Gobierno/Dirección de IT, definición de mapas de ruta (PETI) para Transformación Digital, Seguridad de TI, Arquitectura de TI usando marcos para Liderazgo transformador, la gestión de relaciones con él negocio y la constitución de proyectos ágiles para diferentes sectores económicos en Latinoamerica. 

Auditor Interno en ISO27001, Managing Professional, ITIL Expert, Facilitador Management 3.0, COBIT2019, Scum Master, consultor en estrategia de gestión de servicios y gobierno empresarial para organizaciones del sector servicios. Capaz de planear, diseñar, adaptar y adoptar proyectos con énfasis seguridad informática, desarrollo de aplicaciones, continuidad del negocio y cambio organizacional. 

Adicionalmente, poseo habilidades en la transferencia de conocimiento, gestión, liderazgo de servicio y liderazgo de equipos, enfocando la atención al logro con resultados de alto desempeño. También, cuento con experiencia directa en técnicas para continuidad y operación de Servicios de IT.

  • Certificación ITIL® 4 Especialista DSV (Dirigir el Valor para los Interesados). Certificate, PeopleCert, Junio de 2024 
  • Certificación ITIL® 4 Especialista CDS (Crear, Entregar y Soportar). Certificate, PeopleCert, Octubre de 2023 
  • Certificación ITIL® 4 Estratega DPI (Dirigir, Planear y Mejorar) Certificate, PeopleCert, Septiembre de 2023 
  • Certificación CEH (Certified Ethical Hacking). EC-Council. Mayo de 2023  Certificación ISO/IEC 27001:2022 - Auditor Interno 
  • Certificación COBIT-2019, ISACA, Junio de 2022.  Certificación en GOBIERNO DIGITAL, BID-edX, Mayo de 2022. 
  • Certificación ITIL® 4 Managing Professional Certificate, PeopleCert, octubre de 2020. 
  • Certificación DevOps Foundations | TTT, DevOps Institute, PeopleCert, Septiembre de 2019. 
  • Certificación SPOC (Scrum Product Owner),ScrumStudy, Julio de 2019 
  • Entrenador Oficial ITIL4 (Fundamentos ITIL4 & DPI) - AXELOS, PeopleCert, Febrero de 2019 
  • Certificación ITIL® Practitioner Certificate in IT Service Management, PeopleCert, Octubre de 2017 
  • Certificación Scrum, SAM (Scrum Agile Master),EXIN, Julio de 2017 
  • Certificación LF, Licenced Facilitator, Management 3.0. Julio de 2017. 
  • Certificación, SFC (Fundamentos Scrum) –ScrumStudy & EXIN, SMC (Scrum Master Certificate) ScrumStudy - Scrum Master, Scrum Institute, abril de 2017. 
  • Certificación, Auditor Interno – Sistemas de Gestión Integrada – ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y OHSAS 18001:2017, SGS Colombia, mayo de 2016. 
  • Certificación, Life Cycle ITIL – SS, Sevice Strategy, Julio de 2015.  Certificación, Life Cycle ITIL – SD, Sevice Design, Junio de 2015. 
  • Certificación, COBIT5, Mayo 2014  Certificación, ITIL EXPERT, Octubre de 2013 
  • Certificación, Capability ITIL - SOA, Service Offerings and Agreements, Julio de 2013. 
  • Certificación, Capability ITIL - RCV, Release, Control and Validation, Junio de 2013. 
  • Certificación, Capability ITIL - OSA, Operational, Support and Analisys, Marzo de 2013 
  • Certificación, Capability ITIL- PPO, Planning, Prevention and Optimization (BCP & ITSCM). Diciembre de 2012. 
  • Certificación, Auditor Interno ISO 20000. Noviembre de 2012, SGS Bogotá Colombia. 
  • Certificación, Fundamentos ISO 20000. EXIN, Octubre de 2012. 
  • Certificación, Fundamentos ITIL V3. EXIN, mayo de 2010. 
  • Financial Management and Service Level Management, Practitioner ITIL V2. Febrero 2007.