CURSO DE ITIL4
FUNDAMENTOS ONLINE
Domina los fundamentos de ITIL: Curso práctico para profesionales de IT y otros sectores.
Explora nuestra oferta exclusiva:
Nuestra oferta asegura que comprendas de manera integral cómo llevar a la práctica los conceptos de ITIL4 Fundamentos de manera efectiva.
Aprende ITIL
Descubre cómo nuestro curso práctico de ITIL4 Fundamentos puede revolucionar tu carrera en tecnología. Diseñado para profesionales como tú, este programa combina teoría y casos prácticos para garantizar un aprendizaje significativo y orientado a resultados.
ALexander Ramos. ITIL4 Officlal Trainer
CONTENIDO DEL CURSO
Proporcionaremos todo lo que necesitas para garantizar que obtengas tu certificación
Conceptos básicos de ITIL4
Definiciones fundamentales para soportar la gestión de servicios
Principios Guía
Liderazgo transformador. Adaptar una cultura efectiva y liderar servicios
4 Dimensiones
Determinar el impacto que tendrá el hecho de modificar un servicio
El sistema de valor de servicio
Dirige el valor para el negocio a través de la integración de componentes clave
Prácticas de ITIL4
Obtener los recursos relevantes para soportar flujos de valor de servicios.
Simulaciones
Asegura tu examen de certificación
Resumen Fundamentos de ITIL4
Descripción del entrenamiento
¿Qué busca ITIL a través de sus fundamentos?
Los fundamentos para la gestión de servicio aseguran la obtención de un lenguaje común y enfocado en el cliente. A través de un modelo de competencias sencillo, ayuda a definir la dirección del proveedor de servicios y su alineación con la estrategia del negocio y las necesidades de los clientes. Este curso está diseñado para las personas que desean entender el sistema de valor de servicios, su aplicabilidad y adquirir el certificado internacional en ITIL4 Fundamentos.
¿Qué lograrás con este entrenamiento?
- Comprenderás los fundamentos para la gestión de servicio.
- Obtendrás un lenguaje enriquecido y enfocado en el cliente.
- Vas a mejorar tus habilidades y las de tu equipo.
- Serás un mejor líder en gestión de servicios
- Mejorarás tu potencial para aplicar prácticas flexibles que habiliten la mejora continua en tu organización.
- Obtendrás las experiencias que hemos sumado en mentoría y entrenamientos en 6 países latinos.
- Y por su puesto, el logro de tu certificación
¿Cuáles son los atributos del entrenamiento?
- 21 horas de clase ONLINE en VIVO
- 2 horas de tutoría grupal
- Examen oficial ITIL4 PeopleCert
- 5 exámenes de simulación ITIL4
- Manual del alumno en español-digital
- OTM (material de Peoplecert)
- Libro oficial de ITIL4 Fund
- Póster ITIL®4 en español-digital
- Tarjetas de prácticas de ITIL®4
- Plantillas adicionales
- Acceso durante 12 meses a curso virtual
- Insignia digital
- Mentoría mensual compartida
- Soporte a preguntas 7x24¿Qué debes saber acerca del examen?
- y más...
¿Qué debes saber acerca del examen?
- Número de preguntas: 40.
- Marcas: cada pregunta vale 1 punto.
- El examen se realiza online con Proctor (vigilante en línea con Peoplecert)
- Calificación de aprobación: 65% o más – Una calificación de 26 marcas o más
- RECOMENDACIÓN: Aprobar los exámenes de simulación con al menos un 90% (36 preguntas)
- Duración del examen: 60 minutos.
- Requisitorios previos: Ninguno para ITIL4 Fundamentos.
- Entidad certificadora: PeopleCert.
Oferta en Modalidad Profesional para tu curso de ITIL4 Fundamentos
Elige lo mejor para TI! (Oferta exclusiva para LATAM)
Introducción
iniciar con modo Introducción
8+ horas de videoclases- Manual de alumno - Resumen
- Poster ITIL®4 en español-digital
- 5 exámenes de simulación ITIL4
- Acceso durante 6 meses
- Soporte a preguntas 7x24
- Base de conocimiento - FAQ
- 1 hora de mentoría individual
Avanzado
Iniciar con modo avanzado
- Todo el plan Básico +
- 4 horas de mentoría individual
- Examen Oficial de ITIL®4
- Simulación adicional en Kahoot
- OTM (material de Peoplecert)
- Manual completo de Praktiva
- Libro oficial de ITIL4 Fund
- Tarjetas de prácticas de ITIL®4
- Acceso durante 12 meses
- Insignia digital
- Mentoría mensual compartida
Profesional
Iniciar con modo Profesional
- Plan Básico y Avanzado +
- 21 horas en modo online-vivo
- Take2 - segundo intento examen
- Lienzo en MIRO
- Grabación de clases
El precio cambia dependiendo de la región en la que te encuentres, según categorización de Peoplecert.
Peoplecert definió 3 regiones para promoción y distribución de ITIL4.
Puedes entrar en contacto con nosotros y comentarnos en que país te encuentras para ajustar nuestra oferta.
Alexander Ramos E.
Entrenador oficial
Entrenador, Mentor y Consultor en servicios empresariales con amplia experiencia en la adopción y adaptación de proyectos en gestión de servicio para organizaciones colombianas y en diferentes países Latinos.
Acerca de tu entrenador:
Certificaciones que posee Alexander
Certificación ITIL® 4 Especialista HVIT (Alta Velocidad en TI),PeopleCert, Octubre de 2024
Certificación ITIL® 4 Especialista DSV (Dirigir el Valor para los Interesados). Certificado, PeopleCert, Junio de 2024 Certificación ITIL® 4 Especialista CDS (Crear, Entregar y Soportar). Certificado, PeopleCert, Octubre de 2023
Certificación ITIL® 4 Estratega DPI (Dirigir, Planear y Mejorar) Certificado, PeopleCert, Septiembre de 2023
Certificación CEH (Certified Ethical Hacking). Consejo de la CE. Mayo de 2023
Certificación ISO/IEC 27001:2022 - Auditor Interno
Certificación COBIT-2019, ISACA, Junio de 2022.
Certificación en GOBIERNO DIGITAL, BID-edX, Mayo de 2022.
Certificación ITIL® 4 Management Certificado Profesional, PeopleCert, octubre de 2020.
Certificación Fundamentos DevOps | TTT, DevOps Institute, PeopleCert, Septiembre de 2019.
Certificación SPOC (Scrum Product Owner),ScrumStudy, Julio de 2019
Entrenador Oficial ITIL4 (Fundamentos ITIL4 & DPI) - AXELOS, PeopleCert, Febrero de 2019
Certificación ITIL® Practitioner Certificate en Gestión de Servicios TI, PeopleCert, Octubre de 2017
Certificación Scrum, SAM (Scrum Agile Master),EXIN, Julio de 2017
Certificación LF, Facilitador Licenciado, Management 3.0. Julio de 2017.
Certificación, SFC (Fundamentos Scrum) –ScrumStudy & EXIN, SMC (Scrum Master Certificate) ScrumStudy - Scrum Master, Scrum Institute, abril de 2017.
Certificación, Auditor Interno – Sistemas de Gestión Integrada – ISO 9001:2015 , ISO 14001:2015 y OHSAS 18001:2017, SGS Colombia, mayo de 2016.
Certificación, Ciclo de Vida ITIL – SS, Estrategia de Servicio, Julio de 2015.
Certificación, Ciclo de Vida ITIL – SD, Diseño de Servicio, Junio de 2015.
Certificación, COBIT5, Mayo 2014
Certificación, ITIL EXPERT, Octubre de 2013
Certificación, Capacidad ITIL - SOA, Ofertas de Servicios y Acuerdos, Julio de 2013.
Certificación, Capacidad ITIL - RCV, Liberación, Control y Validación, Junio de 2013.
Certificación, CapacidadITIL-OSA, Operacional, Soporte y Análisis, 03/2013
Certificación , Capacidad ITIL- PPO, Planificación, Prevención y Optimización (BCP & ITSCM). Diciembre de 2012.
Certificación, Auditor Interno ISO 20000. Noviembre de 2012, SGS Bogotá Colombia.
Certificación, Fundamentos ISO 20000. EXIN, Octubre de 2012.
Certificación, Fundamentos ITIL V3. EXIN, mayo de 2010.
Gestión Financiera y Gestión de Nivel de Servicio, Practitioner ITIL V2. Febrero de 2007.
